Offre d'emploi
Détails de l'offre
Entreprise
Notre client, spécialiste de la location financière, recherche dans le cadre de son développement son futur Responsable Back Office.
Vous aurez un rôle essentiel au sein de l’équipe. Vous combinerez des aspects opérationnels et managériaux pour créer un impact positif.
Poste
Vos missions en tant que Responsable :
- Manager une équipe de 10 Gestionnaires Opérations
- Fixer des objectifs clairs et évaluer les résultats pour garantir leur atteinte
- Fournir des orientations et des formations pour renforcer les compétences de l’équipe
- Favoriser un environnement de travail collaboratif et respectueux
- Assurer une communication transparente et efficace au sein de l’équipe
- Gérer les opérations en collaboration avec votre équipe
- Veiller à la qualité et à la satisfaction des clients et partenaires
Les missions du service :
Contractualisation :
- Valider la conformité et la complétude des dossiers de financement
- Collaborer avec l’équipe commerciale pour garantir la conformité des dossiers
- Assurer la transmission des dossiers à la comptabilité pour facturation
Suivi des contrats :
- Répondre aux demandes des clients, bailleurs et partenaires
- Enregistrer les courriers de dénonciation des clients
- Gérer les changements liés aux contrats
- Gérer la fin de contrat
- Assurer le suivi des assurances et des sinistres
Profil
De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au moins 5 ans dans le secteur de la location financière, avec une solide connaissance des aspects contractuels et opérationnels et avec une expérience confirmée en gestion d’équipe, avec la capacité à motiver et à développer les membres de l’équipe.
Vous êtes Orienté vers les résultats, avec une forte capacité à gérer plusieurs tâches et à respecter les délais.
Vous possédez un état d’esprit positif, centré sur le client (internes/externes)
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